Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY

Denna integritetspolicy beskriver hur Swiftclean samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från Swiftclean.se eller på annat sätt kommunicerar med oss. För syftena i denna integritetspolicy betyder "du" och "din" den person som använder tjänsterna, vare sig du är kund, besökare på webbplatsen eller en annan individ vars information vi har samlat in enligt denna policy.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av tjänsterna godkänner du insamling, användning och delning av din information enligt beskrivningen i denna integritetspolicy. Om du inte samtycker till denna integritetspolicy, vänligen använd eller få inte tillgång till några av tjänsterna.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den uppdaterade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera "Senast uppdaterad"-datumet och vidta andra åtgärder som krävs enligt gällande lag.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in och har samlat in personlig information om dig under de senaste 12 månaderna från olika källor, enligt nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla tjänsterna, följa gällande juridiska skyldigheter, verkställa eventuella användarvillkor och skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilken personlig information vi samlar in

Den typ av personlig information vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personlig information" hänvisar vi till information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personlig information vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du skickar in direkt till oss via våra tjänster kan inkludera:

Grundläggande kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Orderinformation, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor.
Shoppinginformation, inklusive de varor du tittar på, lägger i din varukorg eller sparar i din önskelista.
Kundsupportinformation, inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt tillhandahåller oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men det kan begränsa din möjlighet att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in via cookies

Vi samlar också automatiskt in viss information om din interaktion med tjänsterna ("Användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får tillgång till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi får från tredje parter

Vi kan även få information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information på våra vägnar, till exempel:

Företag som stödjer vår webbplats och våra tjänster, såsom Shopify.
Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) för att behandla din betalning och fullfölja din beställning i syfte att uppfylla vårt avtal med dig.

När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av spårningsteknologier som pixlar, webbfyrar, programvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje parter behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi ansvarar inte för riktigheten i informationen som tillhandahålls oss av tredje parter och vi är inte ansvariga för tredje parters policyer eller praxis. För mer information, se avsnittet Tredjepartswebbplatser och länkar nedan.

Hur vi använder din personliga information

Tillhandahållande av produkter och tjänster

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla dig tjänsterna i syfte att uppfylla vårt avtal med dig, inklusive att:

Behandla dina betalningar.
Fullfölja dina beställningar.
Skicka notifikationer relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner.
Skapa, underhålla och hantera ditt konto.
Arrangera frakt samt underlätta returer och byten.
Ge dig möjlighet att lämna recensioner.

Marknadsföring och reklam

Vi använder din personliga information för marknadsförings- och reklamsyften, såsom att:

Skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, SMS eller post.
Visa annonser för produkter eller tjänster som kan vara av intresse för dig.
Anpassa tjänsterna och reklamen på vår webbplats och andra webbplatser.

Säkerhet och bedrägeriprevention

Vi använder din personliga information för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet.
Om du väljer att använda tjänsterna och skapa ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon annan. Om du misstänker att ditt konto har komprometterats, vänligen kontakta oss omedelbart.

Kommunikation med dig

Vi använder din personliga information för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta gör vi för att vara lyhörda för dig, tillhandahålla effektiva tjänster och bibehålla vår affärsrelation med dig.

Cookies

Precis som många andra webbplatser använder vi Cookies på vår webbplats. För specifik information om vilka cookies vi använder i samband med att vår butik drivs via Shopify, se Shopifys cookiepolicy.

Hur vi delar personlig information

Under vissa omständigheter kan vi dela din personliga information med tredje parter för legitima syften, i enlighet med denna integritetspolicy. Dessa omständigheter kan inkludera:

Med leverantörer eller andra tredje parter som tillhandahåller tjänster på våra vägnar (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
Med affärs- och marknadsföringspartners, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och rikta annonser till dig.
När du instruerar oss, begär det eller på annat sätt samtycker till att vi delar viss information med tredje parter, t.ex. för att leverera produkter till dig eller genom att använda sociala medier eller inloggningsintegrationer.
Med våra dotterbolag eller inom vårt företagsgrupp, i syfte att driva en framgångsrik verksamhet.
I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla rättsliga skyldigheter, verkställa våra användarvillkor eller skydda våra rättigheter och rättigheterna för våra användare och andra.

Användargenererat innehåll

Om du väljer att skicka in användargenererat innehåll till någon offentlig del av tjänsterna, kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra digitala plattformar som drivs av tredje parter. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integritetsskyddet eller säkerheten på sådana webbplatser.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn.

Säkerhet och lagring av din information

Inga säkerhetsåtgärder är helt perfekta. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig information.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa rättigheter avseende din personliga information, såsom rätten att få tillgång till, korrigera eller radera den.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar din personliga information, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land där du bor.

Kontakt

Om du har några frågor om våra integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen kontakta oss via e-post på support@swiftcleaner.se eller via vår webbplats.